Веб-сайты сегодня являются одним из важнейших инструментов бизнеса. С их помощью знакомят клиентов и партнеров с деятельностью компании, продают товары и услуги, получают обратную связь от потребителей. Являясь сложным программным обеспечением, работающим в сети Интернет, сайт требует технической поддержки https://w24.ru/support/. Какие функции она выполняет?
Обеспечение беспрерывной работы
Различный персонал, занимающийся обновлением информации на веб-ресурсе, не всегда обладает должным уровнем квалификации и необходимым опытом. В такой ситуации нередки случаи тех или иных сбоев в функционировании сайта, возникающих в результате неправильных действий пользователей при работе в административной панели. Ошибки могут привести к сбою тех или иных сервисов и даже к полному прекращению работы ресурса. В таких ситуациях необходимо оперативно решать проблему с помощью технических специалистов. Поддержка, предоставляемая по договору, обеспечивает гарантию быстрого устранения неполадок, а также предполагает, как правило, по крайней мере начальное обучение персонала заказчика работе с веб-сайтом.
Обеспечение максимальной эффективности
Интернет-магазины и другие веб-ресурсы в силу технической специфики Сети могут быть подвержены вредоносному влиянию извне, чаще всего это проявляется в заражении сайта вирусами. Они не всегда приводят к полной поломке пользовательской версии веб-ресурса, чаще нарушается эффективность его работы, увеличивается время загрузки страниц и прочее. Антивирусные программы, установленные на стороне сервера, регулярно запускаемые и обновляемые, сводят вероятность заражения к минимуму. Этим занимаются специалисты квалифицированной технической поддержки.
Кроме этого, эффективность работы сайта обеспечивается регулярным и своевременным обновлением CMS — программного обеспечения, на котором работает веб-ресурс (например, Битрикс). Забота об этом также возлагается на специалистов технической поддержки при наличии соответствующего пункта в договоре на обслуживание.